Texte im Web verständlicher schreiben geschrieben von Karen Zoller und Jan Eric Hellbusch (2004)

Dieser Beitrag wurde im November 2004 verfasst.

Die Vier Merkmale der Verständlichkeit

Das "Hamburger Verständlichkeitskonzept" beschreibt die Verständlichkeit eines Textes anhand der folgenden vier Merkmale:

Einfachheit

Eigenschaften dieses Merkmals sind z.B. Satzlänge (einfache, kurze Sätze) und geläufige Begriffe; wenn Fremdwörter verwendet werden, werden sie erklärt, die behandelten Sachverhalte sind einfach dargestellt.

Gliederung und Ordnung

Texte können besser verstanden werden, wenn sie

inhaltlich folgerichtig aufgebaut sind, d.h. ein roter Faden erkennbar ist und
durch optische Gliederungen übersichtlich sind; z.B. durch Überschriften, Formatierungen, Aufzählungen usw. erkennbar ist, was wesentlich ist.

Kürze und Prägnanz

Ein verständlicher Text sollte in seinem Inhalt weder weitschweifig noch gedrängt erscheinen. Das Informationsziel sollte stets erkennbar sein. Ein zu weitschweifiger Text erschwert das Verständnis ebenso, wie ein extrem knapper Text.

Anregende Zusätze

Anregende Zusätze wie Beispiele, Illustrationen, Analogien, die persönliche Anrede des Lesers usw. können die Verständlichkeit eines Textes verbessern, wenn sie wohlüberlegt eingesetzt werden. Auch hier liegt das Ideal im Mittelmaß zwischen nüchtern und lebendig.

Diese vier Merkmale werden auch als "Verständlichmacher" bezeichnet.